2003年 9月

 先日家族で野幌の森林公園温泉に行って来ました。

 そして素晴らしい運営に驚きました。まずは370円という低料金で湯の色が濃く肌がすべすべになる天然温泉に入れるのです。更に中にはいると、ホテルの会員制プールの様なセンスの良い内装デザイン。そしてスタッフのほとんどは若い女性で皆さんとても良い笑顔で働いているのです。
店舗は有名デザイナーに依頼すれば流行のお店は出来るかもしれません。当然費用も余計かかるでしょう。だから料金は高い設定にしてそれに見合うサービスを考えるのが普通だと思います。

 でも、ここのオーナーさんは370円という安い料金設定を選びました。もし私がオーナーだったら、立派な店を建てても、この料金ではやる気がなくなり清掃が行き届かなくなったり、スタッフの士気低下を招いてしまうと思うのです。

 私は子供の頃ずっと銭湯通いでした。番台の上には決まってお年寄りの方がいて、テレビを見ながらお釣りを出してくれました。下駄箱の大きなカギ、天井が高い脱衣所に風呂敷が掛けられた木の籠。洗い場の端の方に座ると設備が古い為シャワーの出が悪く、湯船から桶を使って頭を洗っていてもサービスが悪いとは思いませんでした。

 豪華な郊外型温泉なのに低料金でなぜこんなに気持ちの良い空間を提供できるのでしょうか?なぜ若いスタッフがあのように生き生きと働いているのでしょうか。是非一度ここの方にお話しを伺ってみたいと思ってしまいました。

 森林公園温泉の住所は札幌市厚別区厚別東4条7丁目、国道12線に面しており江別に向かって対向車線側にあります。電話は011-897-4126で第一と第三火曜日が定休日だそうです。温泉ファンでなくても喜んでいただけると思います。